Kaip užtikrinti pardavimo sėkmę

Pardavimo sėkmę galite užsitikrinti gerai pasiruošę susitikimui su klientu. Neužtenka būti patyrusiu pardavėju ar gerai išmanyti produktą. Svarbu atsižvelgti į visus aspektus, kurie gali turėti įtakos sandoriui.

Naudojimo instrukcija

1

Eidami į susitikimą su klientu, turite surinkti kuo daugiau informacijos apie jį. Pardavėjui naudingi duomenų šaltiniai gali būti žiniasklaida, internetas, klientai, reklama, apžvalgos, konkurentai. Bet koks faktas apie potencialų pirkėją gali būti svarbus užuomina. Remdamiesi duomenimis apie būsimą klientą, galite sudaryti jo potencialių poreikių santrauką, išdėstyti pokalbio planą, rasti pokalbio temą prieš susisiekdami. Nežinodami, su kuo einate, ką veikia jūsų klientas, rizikuojate sugadinti visą susitikimą.

2

Sekite pardavimo technologijas. Žinoma, nereikėtų griežtai laikytis nustatytos schemos, jei logiškai reikia elgtis šiek tiek kitaip. Bet jūs turite nepamiršti apytikslės pokalbio eigos ir labai nuo jos nenukrypti. Svarbu pirmiausia užmegzti pasitikėjimo ryšį su klientu, rasti požiūrį į jį. Tai padės gauti informaciją, kurią surinkote ir išanalizavote atlikdami pirmąjį veiksmą, taip pat turėsite galimybę palaikyti ryšį su pašnekovu.

3

Taip atsitinka, kad pardavimo vadybininkai padaro rimtą klaidą, pereidami nuo pažinties prie produkto pristatymo. Net jei jūsų kataloge yra tik vienas vardas, turite suprasti kliento poreikius, kad suprastumėte, kas jam svarbu. Naudodamiesi atvirais, uždarais ir alternatyviais klausimais, galite susidaryti nuomonę apie produktą, paslaugą ar konkrečią jūsų produkto kokybę, kuri gali sudominti potencialų pirkėją.

4

Tikrai neturėsite jokių ypatingų problemų dėl pristatymo, nes kataloguose ir brošiūrose yra daugybė jūsų įmonės siūlomų prekių ir paslaugų savybių ir pranašumų. Jūs esate atsakingas už tai, kad tiksliai pateiktumėte pranašumus, kuriuos pirkėjas nori pamatyti pirkdamas. Kalbėkite su juo ne apie atskiras produkto savybes, bet apie tai, kokia bus pirkėjo nauda iš jo įsigijimo.

5

Nepraleiskite svarbaus momento, kai turėtumėte sudaryti sandorį, pasirašyti sutartį ar gauti kliento sutikimą. Būna, kad vadovai labai gerai išgyvena visus pardavimo etapus, tačiau susitarimo pabaiga kažkaip neryški. Paruoškite keletą variantų, kaip galite baigti pokalbį su klientu, ir pasiūlykite vieną iš jų - aiškiai ir užtikrintai.

6

Žinios ir praktika yra nepaprastai svarbūs norint sėkmingai parduoti. Tačiau ne mažiau svarbi jūsų nuotaika. Norėdami visada būti tinkamos nuotaikos, turite mylėti savo darbą, gerbti klientus ir būti tikri dėl savo produkto. Galimybė nepasiduoti po kelių nesėkmių ir pasikrauti optimizmo yra pagrindinė sėkmingo pardavėjo savybė.