Kaip sukurti pardavimų mokymus

Pardavimų mokymai yra būtini norint suformuoti veiksmingų pardavėjų bruožus ir įgūdžius. Darbuotojų, kurie atneša pinigus į įmonę, darbo rezultatai labai priklauso nuo mokymo kokybės. Pardavimų mokymo metu dalyviai ugdo įgūdžius užmegzti ryšį su klientu, nustatyti poreikius ir dirbti su prieštaravimais.

Aiškiai apibrėžkite būsimų mokymų tikslą ir temą. Venkite bendrų sąvokų ir pernelyg plačių studijų sričių. Atminkite, kad aptartų klausimų ratas turėtų atitikti mokymui skirtą laiką. Jei turite galimybę surengti visus aštuonių valandų pardavimo mokymus, tai yra vadovų mokymų dalis, galite puikiai išmanyti vieną iš pardavimo etapų arba suteikti supratimą apie kiekvieno sandorio etapo ypatybes pradedantiesiems.

Pardavimų mokymai vedami ne tik naujiems darbuotojams, bet ir gana patyrusiems pardavėjams. Kartais aktyvaus mokymo vadovų mokymas suteikia ne tiek naujų žinių ir įgūdžių, kiek teigiamą požiūrį į būsimą darbą. Pasibaigus mokymui, dalyviai jaučia jėgos padidėjimą, sugebėjimą vairuoti ir norą pasiekti aukštų rezultatų savo darbe. Jei jūsų tikslas yra atkurti pardavėjų kovos dvasią, didžiąją dalį savo treniruotės skirkite žaidimams ir kūrybinėms užduotims, o ne pateikite naują medžiagą.

Jūsų mokymo struktūra turėtų būti aiški. Pamokos pradžioje būtina užmegzti ryšį su dalyviais ir užmegzti ryšį tarp mokinių. Neturėdami tam tikro pasitikėjimo vienas kitu, jie negalės atsiverti įgūdžių vaidmenų žaidimų metu. Susipažinti galite per mažus kiekvieno dalyvio pristatymus. Būtinai surinkite pardavimo vadybininkų lūkesčius. Svarbu žinoti, kaip jie atspindi būsimus mokymus ir kokių rezultatų jie nori gauti iš jo. Tuo pačiu įjungsite auditorijos dėmesį ir prisidėsite prie tinkamo požiūrio.

Alternatyvūs skirtingi darbo su auditorija blokai ir metodai. Ilgai negalite pateikti naujos medžiagos monologo režimu. Po 15 minučių jūs tiesiog pavargote klausytis. Po trumpos paskaitos suorganizuokite diskusiją arba duokite užduotis pardavimo mokymų dalyviams. Besimokantieji praktikuoti medžiagą savo nuožiūra gali būti suskirstyti į grupes.

Naudokite įvairius medžiagos pateikimo būdus: žodžiu, ant interaktyvios lentos, naudodami garso įrašus ar vaizdo įrašus. Suteikite dalyviams pertrauką. Tai nebūtinai turi būti pietų pertrauka ar dūmų pertrauka. Poilsis gali būti trumpos treniruotės forma. Mokymų pabaigoje gaukite atsiliepimų iš pardavimų vadybininkų. Užbaikite sesiją ant teigiamo užrašo, atkreipkite dėmesį į kiekvienos grupės pasiekimus.